Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne faisons pas, et vos droits.
Nous avons essayé d'écrire cela en français clair. Si quelque chose n'est pas clair, envoyez un email à privacy@thelemonclittoy.com et nous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour : 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Lorsque vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone, et informations de paiement. Les données de paiement sont traitées par notre processeur (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Lorsque vous visitez le site, nous collectons les données d'analyse standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative basée sur l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez refuser via la banneau de consentement.
Nous ne collectons, ne déduisons, ni ne partageons les détails intimes des achats avec les réseaux publicitaires. L'historique de vos achats reste dans nos systèmes.
Comment nous l'utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter les commandes, expédier les produits, communiquer sur votre achat, et répondre aux demandes de support. Nous vous envoyons des confirmations de commande et d'expédition par email. Nous ne vendons pas vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les emails marketing sont uniquement en opt-in. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous l'honorerons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une export complète de chaque donnée que nous détenons sur vous. Envoyez un email à privacy@thelemonclittoy.com — nous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf là où la conservation est légalement requise (par ex., dossiers fiscaux des achats antérieurs).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous envoyant un email. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre export de données est livré dans un format JSON lisible par machine afin que vous puissiez le transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies de première partie pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic, et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — les deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous ne lançons pas de pixels de suivi tiers pour aucune autre raison.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de quiconque moins de 18 ans. Si vous croyez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons immédiatement ses informations.
Des questions sur la confidentialité, des demandes de suppression, ou des préoccupations ? Écrivez à privacy@thelemonclittoy.com. Une vraie personne lit chaque message et vous répondra dans les deux jours ouvrables.